مبادئ العمل

إن مبادئ العمل هي من المبادئ الأساسية لمستشفى كوناك.فهي تشمل القيم المشتركة للمشفى فضلاُ عن التغييرات التي تحدث في الظروف القانونية والاجتماعية والاقتصادية.

الإطار

يتم تنظيم مبادئ عمل مستشفى كوناك بالاشتراك مع جميع المستشفيات التابعة للمؤسسة والتي تم دمجها مع  الأهداف الإستراتيجية وسياسات المؤسسة ..ويخضع جميع الموظفين بما في ذلك مجلس الإدارة لمبادئ العمل ..

الأمان والموثوقية

الصدق والأمان والموثوقية هي من قيمنا الأساسية في جميع اعمالنا .. فمستشفى كوناك هي رمز للمصداقية بشركائها ومساهميها وموظفيها ومرضاها ومؤسساتها وبيئتها الإجتماعية ...الخ

الحصول على المعلومات واستخدامها وحمايتها  (أمن المعلومات)

يهتم مستشفى كوناك بخصوصية وسرية المعلومات الشخصية التي تخص موظفيها ومرضاها وجميع أصحاب المصالح الشخصية .
-يجب على الموظفين الحفاظ على سرية أي معلومات تم الحصول عليها أثناء سير عملهم ، ويجب ألا يشاركوا هذه المعلومات مع الأشخاص والمنظمات والمؤسسات .
-في الحالات الإضطرارية الواجب فيها تقديم المعلومات يجب أن تعطى فقط المعلومات المطلوبة مع إتخاذ الإحتياطات السرية اللازمة.
 -يتم الإعلان عن جميع الإفصاحات الرسمية بطريقة كاملة ومتزامنة ومفهومة ضمن مبدأ المساواة بين المستثمرين والشركاء وعامة الناس بواسطة الأشخاص / الوحدات التي تحددها المؤسسة.
- في حال ترك الموظف الشركة لأي سبب من الأسباب يتم التأكد من ان جميع الوثائق والمستندات والمعلومات السرية التي تم حيازتها بحكم مهامهه محمية وأن يتم إتخاذ التدابير اللازمة لكي لايتم إستخدامها ضد المؤسسة مستقبلاً .
- يمنع منعاً باتاً السماح بتسريب أي نوع من المعلومات السرية و / أو الوثائق من خلال "التداول الداخلي" (التداول من الداخل) ، بغرض الحصول على منفعة من سوق الأسهم أو البورصة  أو بهدف الإستفادة منها  بأي طريقة من الطرق ..

المنافسة

-لايمكن لموظفي الشركة مخالفة مبادئ العمل عندما يتعاملون مع المنافسين في علاقاتهم بحيث لايسمح لهم القيام بالمنافسة الغير مشروعة وتجنب أي إجراء قائم على المخاطرة .
-لايسمح لموظفي الشركة الإستفادة بشكل شخصي خارج مصلحة الشركة وإنتهاز المنصب أوتسريب المعلومات أو إستخدام أملاك المؤسسة لمصالح خاصة أو الدخول في منافسة معها.
-يحظر إجراء أي أعمال خاطئة أو مزورة أو مفاوضات غير رسمية أو اتفاقات قد تؤدي إلى سحب أو تقييد المنافسة.
-لايسمح لموظفي الشركة عند مقابلتهم للمنافسين التحدث عن المعلومات السرية أو الخطط المستقبلية للشركة .
-إذا لم يلتزم الموظفون بالسياسات والتعليمات التي تطبقها مستشفى كوناك في مسألة المنافسة والتجارة عندها يتم إتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضدهم .
-يتعين على الموظفين تقديم المعلومات إلى مديري الشركة والمستشارين القانونيين لها عندما يواجهون مشاكل في هذا الصدد.

الصحة والسلامة المهنية

الصحة والسلامة المهنية هي من أولويات مشفى كوناك .تشمل سياسة الصحة والسلامة المهنية للمؤسسة جميع الموظفين والعاملين ..
-يلتزم موظفو المؤسسة بتنفيذ الإجراءات والتعليمات المعدة لهذا الغرض واتخاذ جميع التدابير اللازمة.عندما يقوم الموظفين بواجباتهم يجب عليهم الإنتباه إلى النقاط الغير قانونية والخطرة .وإظهار أقصى مستوى من الرعاية والإهتمام لتجنب حدوث آي تاثيرات سلبية داخل المؤسسة ويتلقى التدريب اللازم في هذا الصدد ..
-يجب على الموظفون أن لايستخدمو أدوية تقيد من أنشطتهم البدنية والجسدية خلال أدائهم لمهامهم وأما إن كان مضطراً لإستخدامها إستناداً إلى تقرير الطبيب فسيتم إخضاعه للسيطرة والمراقبة .. وإذا لزم الامر فإنهم لن يعملوا داخل المشفى ..

التقارير المالية والمراجعة

إن دقة التقارير المالية في مستشفى كوناك لا تقل أهمية عن إدارة المؤسسة كما أنها مهمة  للمساهمين والشركاء من حيث موثوقية ومصداقية البيانات المالية ..
يجب أن تكون سجلات المؤسسة والدفاتر المحاسبية والحسابات والجداول والبيانات المالية مناسبة وبمايتوافق مع التشريعات والمبادئ المحاسبية العامة ونظام المراجعة الداخلية للمؤسسة.

قيمنا الأساسية

يهدف مشفى كوناك بكامل طاقمها إلى أن تكون علامة دولية تحدث فرقاً في المشاريع الخدمية والفعاليات الإجتماعية وتوفير الرعاية الصحية للجميع وأن تكون رائدة في تطبيقاتها العلمية والأكاديمية  في كافة مجالات الحياة .
إن إعطاء القيمة لموظفينا ومرضانا وتلبية التوقعات حتى الحد الأقصى هي من أولوياتنا .
هدفنا الأساسي هي إجراء جميع عملياتنا ضمن إطار القانون وخلق قيمة مستدامة مع جودة الخدمات المقدمة وجودة الأعمال الداخلية وكسب ثقة موظفينا ومرضانا .

المسؤولية الإجتماعية

مستشفى كوناك تحرص على  حماية البيئة والحياة الطبيعية وتراعي حقوق المرضى وقضايا الصحة العامة بما يتوافق مع القواعد الموضوعة .
-يدعم مشفى كوناك موظفيه ليشاركوا في الفعاليات والأنشطة الإجتماعية المناسبة والشعور بروح المسؤولية لديهم .
-يتم تطوير مشاريع جديدة ومختلفة من أجل الوفاء بالمسؤوليات الاجتماعية للمؤسسة والعمل مع الأشخاص / المؤسسات ذات الصلة لتنفيذ هذه المشاريع .
-يتم إنتاج وتطوير مشاريع المسؤولية الإجتماعية لتحقيق الإستمرارية والفائدة والمنفعة في المنطقة التي يتواجد فيها العمال والموظفين وكافة أصحاب المصالح ..

حماية البيانات الشخصية و بيانات المرضى

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بالموظفين . المعلومات التي تتضمنها الإجراء هي " الإسم والكنية ,الحالة المدنية ,تاريخ الولادة ,نمرة السيارة ,رقم الهاتف ,عنوان البريد الإلكتروني ,الرقم الوطني , معلومات الحساب المصرفي , العنوان , تسجيل الفيديو والصوت , بصمات الاصابع " بالإضافة غلى المعلومات المتعلقة بالمرضى والأشخاص الذين يزورونهم وموردي الخدمات لهم وبياناتهم الشخصية ..هذه المعلومات هي من ضمن المعلومات السرية ويتم الوصول إليها من قبل الموظفين بطريقة مقيدة ومحكومة.
يمنع الإحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تمت الموافقة عليها خارج المؤسسة .
يحمي مستشفى كوناك البيانات الشخصية وفقا لجميع الضوابط الأمنية الفنية والإدارية التي يجب اتخاذها حسب معايير وإجراءات أمن المعلومات.
مع الأخذ بعين الإعتبار إتخاذ التدابير الامنية لمواجهة المخاطر المحتمل حدوثها في الوقت المناسب .

العلاقات مع أصحاب المصالح

يتمسك مستشفى كوناك دائماً بمبدأ التعامل بطريقة مهنية وعادلة ونزيهة في علاقاتها مع المرضى والموردين والمقاولين وأصحاب المصالح وعامة الناس ..
والموظفون مسؤولون عن تصرفاتهم وفقاً لهذا المبدأ ..

سلامة المرضى والجودة

تتبنى مستشفى كوناك فلسفة إدارة الجودة الشاملة ، وهو نظام إدارة معاصر يركز على تلبية توقعات واحتياجات المرضى في كافة خدمات الرعاية الصحية بالإضافة إلى خدمات التشخيص والعلاج والرعاية وفقا للمعايير المعترف بها دوليا (JCI)....

الأنشطة السياسية والتبرعات

لايمكن لمشفى كوناك وموظفيها الإنخراط والمشاركة في الأحزاب السياسية أو تقديم الدعم للجمعيات لأغراض سياسية .ولايسمح بممارسة الأنشطة والقيام بالمظاهرات اوالدعاية داخل حدود المؤسسة .
-لا يمكن تخصيص واستخدام الموارد المسجلة باسم المؤسسة (مثل السيارات وأجهزة الكمبيوتر والهاتف والبريد الإلكتروني) لأغراض سياسية ..
-لايمكن لمشفى كوناك السماح لموظفيها بالإنخراط في مجموعات سياسية سواء بدعمها أو معارضتها أو مشاركتها أو تقديم التبرعات والهدايا  باسمها...

الامتثال للإجراءات القانونية والمؤسسية

يعتمد مستشفى كوناك على مبادئ ومعايير العمل.حيث يحدد شروط عمل صحية وآمنة على المستوى المطلوب بموجب القوانين والإجراءات ويتطور باستمرار من خلال القيام بعمليات التحديث والتطوير.
-يلتزم موظفي مشفى كوناك بالخضوع لكافة الإجراءات والقوانين الخاصة بالمشفى من خلال الإلتزام بالمهام المتعلقة بواجباتهم الوظيفية .
 -يلتزم الموظفون بتقديم المعلومات إلى إدارة المستشفى ومديرية  الموارد البشرية في جميع الحالات التي يتبين فيها أنها تتعارض مع القانون والقواعد واللوائح والإجراءات المؤسسية ومبادئ العمل.
- إذا واجه موظفينا طلباً غير قانونياً أو ممارسات غير أخلاقية داخل الشركة فيجب إبلاغ إدارة الموارد البشرية إما شفهياً أو كتابياً..
-يتم الاحتفاظ بأي تقرير أو بيان مالي أو سجل تعده المؤسسة وفقاً للمبادئ المحاسبية الوطنية والدولية المحددة حسب التشريعات القائمة.

العقود والإجراءات القانونية

في جميع الحالات التي تدخل فيها الشركة علاقات عمل مع الطرف الثالث يتم فيها توقيع عقد ينظم الحقوق والواجبات التي يجب على الأطراف الإلتزام بها قبل البدء بمباشرة العمل .
-يتم إعداد العقود وفقاً لإجراءات العقد المناسب لمشفى كوناك ,يتم توقيعها من قبل الأدارة العليا  .عندما يتم إثبات إنتهاك اومخالفة العقد يجب إتخاذ الإجراءات المناسبة .
-لا يمكن للموظفين غير ممثلي مجلس الإدارة تمثيل مستشفيات كوناك بأي شكل من الأشكال.
- تلتزم المؤسسة بالإمتثال لجميع الشروط والإجراءات القانونية المنصوص عليها في التشريع ..

أمن وحماية البيئة

يطبق مشفى كوناك مبدأ المسؤولية تجاه البيئة من أجل تأمين مستقبل أفضل وجدير بالعيش ..
يتولى مستشفى كوناك مسؤولية حماية الطبيعة والبيئة ويدعم كل الجهود المبذولة لزيادة الوعي العام. كما تقوم بمبادرات لتطوير تقنيات صديقة للبيئة .
في أنشطتنا وفعالياتنا نحرص بشدة على عدم إلحاق الضرر بالبيئة والطبيعة ..وذلك بالحرص على عدم تلوث الهواء والماء والتربة من خلال التحكم في النفايات وفق أفضل التقنيات  ، وحماية الموارد الطبيعية بالتقليل من الآثار السلبية والضارة إن وجدت ...

التواصل مع المؤسسة وأصحاب المصالح

اعتمدت مستشفى كوناك سياسة الكشف عن المعلومات الهامة بطريقة صحيحة وعلنية وشفافة وإفصاحها في الوقت المناسب للناس.
-يتم إجراء جميع المفاوضات مع المستثمرين والمحللين الماليين والصحفيين وغيرهم من الأطراف المعنية  ضمن إطار "سياسة أمن المعلومات" التي تحددها المؤسسة.
-بإستثناء الناطقين الرسميين للمؤسسة لايمكن لموظفي مشفى كوناك القيام  بالإفصاح عن شيء لعامة الناس.. وهؤلاء المتحدثون باسم المؤسسة يخضعون "لسياسة أمن المعلومات "..
-بإستثناء الجهات المعنية لايسمح لأي موظف بإفصاح أوتقديم بيانات شفهية أو كتابية ..
-يجب على الموظفين تجنب الممارسات والسلوكيات التي قد  تؤدي إلى تكهنات حول المؤسسة في علاقاتها الصحفية والوصول إلى حالة تقييم سلبي والتي قد تضر بثقة المؤسسة أو سمعتها واستقرارها أو قد تخلق منافسة غير عادلة.

القواعد الأخلاقية

-يعتبر مجلس إدارة مستشفى كوناك مسؤولاً عن تنفيذ القواعد الأخلاقية في المؤسسة وتحديثها.
- يجوز لمجلس الإدارة تفويض هذه السلطة عن طريق إنشاء قسم ضمن المجلس أو عن طريق تكليف أشخاص خارج المجلس.
-تنطبق هذه القواعد الأخلاقية على الحالات الملموسة  من خلال البحث عن الانتهاكات المعروفة أو المشكوك فيها و يتم إبلاغ مجلس الإدارة بها و / أو الأشخاص المخولين بذلك.
-يجب على المسوؤلين إتخاذ التدابير اللازمة للتحقق في الإنتهاكات المبُلغ عنها . إذا تم التحقق منه يتم إبلاغ مجلس الإدراة التي بدورها تطبق العقوبات التي تراها مناسبة .
-قد تشمل هذه العقوبات في حالات الإنتهاك الجسيم إلى الطرد و الفصل دون سابق إنذار أو الخضوع للمحاكمة أمام السلطات القضائية ..